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● 予約システムで受付番号を取得したのに、お知らせが来ないのですが？
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① 予約取得の際、通知希望をご選択いただけていない可能性がございます。
毎回選択が必要な項目となっております。
※受付番号1～6番の方はお知らせ通知の選択はできません② ドメイン指定(迷惑メール設定)の設定をしている場合、メールの通知が届かないことがございます。
メールの受信制限をされている方はお手数ですが<info@atat.jp>からの受信を許可して下さい。③ <mac.com/me.com/icloud.com>等の一部メールアカウントへは通知が届かないことがございます。
他のアカウントをご利用いただくか電話番号での通知をご利用ください。
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● WEB問診は必ず必要ですか？
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インターネット回線がご利用いただける端末をお持ちであれば事前のご入力を皆様にお願いしております。院内での待ち時間削減・院内感染防止等にも繋がりますのでご協力いただけると幸いです。
WEB問診がご利用いただけない場合は、紙の問診票もご用意しておりますので受付にお声掛けください。
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● 毎週月曜日の乳児健診の時間は3歳未満の予防接種は打てますか？
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乳児健診の時間に予防接種は行っておりません。
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● 14:30～の乳児の予防接種(火木金)の時間に3歳以上の予防接種は打ってもらえますか？
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3歳未満のご兄弟と一緒であれば接種可能です。その際は3歳以上のお子様も事前のご予約をお願いいたします。
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● 3歳未満の子供で市外または県外に住民票がある場合でも予防接種は打ってもらえますか？
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お住いの地区町村によっては接種可能です。
ご希望の際は、必ず現在お住いの市区町村に市外または県外で接種が可能か事前に
お問い合わせください。可能な場合、当院にて全額自費でお支払いいただきその後、各市区町村にて返金手続きをお願いいたします。(手続きについては各施設にお問い合わせください)
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● 3歳以上の予防接種は予約が必要ですか
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予防接種のみ希望の時は、事前予約や当日のインターネット予約＋WEB問診も必要ございません。
月～金曜日の一般診療内の予防接種受付時間までに直接ご来院ください。(水曜日の午後は16時からとなりますのでご注意ください)3歳以上予防接種受付時間：午前8:30～11:00 午後15:30～17:00（水午後は16:00～）
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● 3歳以上で、予防接種と一般診療の両方を希望する場合は当日のインターネット受付予約は必要ですか？
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受付予約が必要となります。
ご自身の順番の5番前までに受付を済ませてください。順番に間に合わない場合はキャンセルとなりますので、再度とり直しをお願いします。
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● 3歳以上の予防接種の受付は何故、一般診療より終了時間が早いのですか？
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稀にではありますが予防接種後に副反応が起こる場合がございます。
一般診療時間と同じ終了時間ですと副反応が起こった際に当院にて対応ができなくなるため1時間前までの受付対応とさせていただいております。
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● 予防接種は両親以外が同伴でも打ってもらえますか？
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ご両親以外の方が同伴される場合は委任状が必要になります。
事前に当院に取りに来ていただくか、茅ヶ崎市HPよりダウンロードしご用意をお願いいたします。委任状には、ご両親のどちらかと当日同伴される祖父母等のそれぞれの署名(代筆不可)が必要になります。
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● 保険証がまだできていない・切り替え中の場合でも診療は可能ですか？
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全額自費にて診療可能です。
支払いは全額自費負担となり当院での返金作業は行っておりませんので予めご了承ください。
※患者さまご自身で加入されている保険者とお住いの市区町村にて返金手続きを行っていただく必要がございます。
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● クレジットカードは使用できますか？
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現金のみの取り扱いとなっております。予めご了承ください。
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● クリニックの下の駐車場が満車で停められません。他に駐車場はありますか？
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当院はす向かいの商業施設BRANCH2の駐車場もご利用いただけます。(3時間無料) 混雑の際はそちらの駐車場も併せてご利用ください。
※道路状況の混雑や駐車場満車等による受付時間を過ぎての診察はお断りさせていただいておりますので時間に余裕を持ってご来院をお願いいたします。
